Reklamační řád
Reklamační řád
I. Základní ustanovení
Reklamační řád je rozšířením Obchodních podmínek (dále „OP“) firmy KAMAP s.r.o. (dále „Prodávající“). V textu proto mohou být použity odkazy na skutečnosti, které jsou přímo uvedeny v OP.
II. Předmět reklamace
Předmětem reklamace může být zboží nebo služba, zakoupené prostřednictvím internetového obchodu NOVÉPOČÍTAČE.cz (dále „Obchod“). Ke každému prodanému zboží je vždy vystavena Faktura - daňový doklad, ta slouží i jako záruční list v případě, že nebyl originální záruční list výrobce přiložen nebo vyplněn. Při uplatnění reklamace je vždy potřeba k reklamovanému zboží přiložit kopii faktury a originál záručního listu (byl-li přiložen).
III.Záruční podmínky
1. Doba záruky
Doba záruky je definována v Obchodních podmínkách. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v reklamačním řízení. V případě výměny zboží za nový kus je na tento nový kus poskytována plná záruka dle zákona.
2. Uplatnění záruky
Nárok na uplatnění záruky zaniká v těchto případech:
- pokud vypršela dnem převzetí do reklamačního řízení záruční doba
- pokud byly u zboží porušeny ochranné pečetě a nálepky
- používáním zboží v rozporu s návodem k obsluze
- používáním zboží v nevhodném prostředí (prašné, vlhké či jinak pro zboží nevhodné)
- neodbornou instalací nebo zacházením
- zanedbáním péče o zboží
- použitím neoriginálního software
- použitím neoriginálního spotřebního materiálu
- provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav zařízení
- zapojením do elektrické sítě neodpovídající příslušné normě
- pokud bylo zboží mechanicky poškozeno
V případě neoprávněné reklamace si Prodávající vyhrazuje právo účtovat veškeré přímé náklady spojené s vyřízením reklamace.
IV.Závěrečná ustanovení
Tento Reklamační řád je platný od 27. 1. 2012, předchozí ustanovení a zvyklosti se ruší. Neuvedené skutečnosti se řídí platnými právními předpisy. Prodávající si vyhrazuje právo změnit Reklamační řád bez předchozího upozornění.
RYCHLÝ KONTAKT
Martin Počta
Telefon: 775 570 170
ICQ: 170476924 
Skype: mpocta 
Nenašli jste zboží, které hledáte? Napište si o něj.
Novinky
